ELGPU CARD WALLET

Service Financier & Monétique VIP

Protection des Données · 2026

Conformité Normes Réglementaires COBAC

Politique de Confidentialité & Protection des Données

Dernière mise à jour : 06 Août 2026 · Libreville, République Gabonaise

Engagement de Sécurité & Vie Privée

La société ELGPU SARL s'engage à protéger la vie privée et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique détaille la manière dont nous collectons, traitons, stockons et protégeons vos informations dans le cadre de l'utilisation des services ELGPU Card.

ARTICLE 1 : Données Collectées

Pour assurer les services de monétique et satisfaire aux obligations légales d'identification bancaire, ELGPU collecte les informations suivantes :

Identité : Nom, prénom, date et lieu de naissance, photographie de profil.
Coordonnées : Numéro de téléphone Mobile Money, adresse e-mail, pays de résidence.
Documents KYC / KYB : Copies numériques des pièces d'identité (CNI, récépissé certifié de la Police Nationale du Gabon, passeport), photographies de vérification (selfies), justificatifs d'immatriculation d'entreprise (RCCM, NIF).
Données Financières : Historique des rechargements, retraits, transferts carte à carte et soldes en Francs CFA (XAF).

ARTICLE 2 : Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Fourniture des services : Émission et gestion des cartes virtuelles/physiques Visa et Mastercard.
• Conformité LCB-FT : Vérification de l'identité des utilisateurs selon les exigences de la COBAC et de la BEAC.
• Exécution des opérations : Traitement des transactions de rechargement et de retrait Mobile Money.
• Sécurité du compte : Authentification par code PIN secret masked et validation biométrique (TouchID / Empreinte).

ARTICLE 3 : Stockage & Chiffrement des Données

Toutes les données sensibles (documents KYC, transactions, identifiants) sont chiffrées selon les normes de sécurité bancaire SSL/TLS. Les codes PIN secrets sont masqués et ne sont jamais stockés en clair sur nos serveurs.

Les données sont conservées pendant toute la durée d'ouverture du compte et pendant une période légale obligatoire de 5 ans à compter de la clôture du compte, conformément à la réglementation bancaire en zone CEMAC.

ARTICLE 4 : Partage & Divulgation des Données

ELGPU SARL ne vend, ne loue et ne commercialise aucune donnée personnelle à des tiers à des fins publicitaires. Vos données peuvent être transmises uniquement aux entités suivantes :

Opérateurs de Mobile Money agréés pour l'exécution des rechargements et retraits.
Réseaux de paiement internationaux (Visa / Mastercard) pour le traitement des transactions cartes.
Autorités financières et judiciaires compétentes (ANIF, COBAC, BEAC, Parquet) uniquement sur réquisition légale formelle.

ARTICLE 5 : Droits de l'Utilisateur

Conformément aux lois sur la protection des données personnelles, tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de mise à jour de ses données personnelles via l'espace Profil de l'application ou en contactant le service conformité d'ELGPU.

ARTICLE 6 : Contact & Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service dédié à l'adresse e-mail : privacy@elgpu.com ou par courrier postal à : ELGPU SARL - Service Conformité & Vie Privée, BP 1092, Libreville, Gabon.

Voir les CGU · Support Confidentialité